Gói quà

Andrew's Toys sẽ gói quà miễn phí cho tất cả các đơn hàng khi quý khách có nhu cầu. Vui lòng gửi yêu cầu kèm theo mục thông tin đặt hàng hoặc yêu cầu trực tiếp nhân viên tư vấn bán hàng của Andrew's Toys: (028) 62751177.

Giao hàng

Đơn hàng > 500 ngàn: miễn phí vận chuyển nội thành Tp.Hồ Chí Minh.

Đơn hàng > 2 triệu: miễn phí vận chuyển toàn quốc.

Khách hàng V.I.P (đã tích lũy trên 5 triệu): miễn phí vận chuyển toàn quốc.

Đối với các hóa đơn chưa đủ điều kiện miễn phí vận chuyển quý khách sẽ chịu thêm chi phí vận chuyển. Andrew's Toys áp dụng theo biểu phí của Công ty dịch vụ chuyển phát nhanh dựa trên trọng lượng món hàng, kích cỡ và địa chỉ người nhận.

Lưu ý: Việc giao hàng sẽ được tiến hành ngay khi đơn hàng được Andrew's Toys xác nhận hợp lệ. Nếu người nhận hàng không có mặt tại địa điểm giao hàng theo đúng thời gian đã được thông báo, Andrew's Toys sẽ linh động giao cho người được người nhận hàng ủy quyền.

Đơn hàng sẽ được giao trong vòng 3-5 ngày sau khi quý khách hàng xác nhận/ thanh toán đơn hàng hoặc trong khoảng thời gian thỏa thuận riêng. Trong các ngày lễ, Tết, sự kiện khuyến mại lớn do lượng đơn hàng lớn, đơn hàng của quý khách có thể được xử lý chậm hơn thời gian quy định.

Để được tư vấn kỹ hơn về các phương thức giao hàng và biểu phí, vui lòng liên hệ Bộ phận tư vấn bán hàng qua SĐT: (028) 62751177 hoặc Hotline: 0933117711.

Đổi trả

Andrew's Toys áp dụng đổi trả hàng trong vòng 24 giờ đối với sản phẩm không có bất kỳ sự thay đổi nào trên sản phẩm, còn nguyên tem nhãn, tem niêm phong của Andrew's Toys, bao bì phải còn nguyên vẹn.

Mọi phát sinh khác (nếu có) sẽ được Andrew's Toys linh động giải quyết dựa trên tình hình thực tế.

Bảo hành đồ chơi Engino

Điều kiện bảo hành miễn phí:

  • Trong vòng 7 ngày mua hàng (riêng động cơ được bảo hành trong 30 ngày).
  • Sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất.

Trường hợp không được bảo hành:

  • Sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa trước.
  • Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm hư hỏng do lỗi của người sử dụng không đúng hướng dẫn.

Những trường hợp cần được bảo hành hoặc sửa chữa quý khách vui lòng liên hệ hotline chăm sóc khách hàng Andrew's Toys: 0933117711.